در ساین، احترام به مشتریان و ارائه خدماتی شفاف و صادقانه، از مهمترین اصول ماست. از اینکه ساین را برای خرید لوازم خانه و آشپزخانه انتخاب کردهاید، صمیمانه سپاسگزاریم. هدف ما این است که سفارشهای شما با بهترین کیفیت و در کوتاهترین زمان ممکن آماده و ارسال شوند. با این حال، زمان آمادهسازی سفارشها با توجه به حجم سفارشها و ترافیک کاری کارگاه ممکن است متغیر باشد و این زمان برای هر سفارش یکسان نخواهد بود.
همچنین، پس از تحویل سفارش به اداره پست یا شرکت حملونقل، مسئولیت نگهداری، جابهجایی و زمان تحویل مرسوله بر عهده مجموعه پستی یا شرکت حملکننده خواهد بود و ساین در این مرحله مسئولیتی در قبال آسیب، تأخیر یا مشکلات مربوط به حمل نخواهد داشت.
لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعات شخصی، آدرس و مشخصات گیرنده را با دقت کامل وارد نمایید؛ زیرا در صورت ثبت اشتباه یا ناقص بودن اطلاعات، مسئولیت هرگونه ارسال نادرست، عدم تحویل سفارش و همچنین عدم امکان بازگشت وجه بر عهده مشتری خواهد بود.